CONDIZIONI GENERALI

Ciesse Group Srl, con sede legale ed amministrativa in via Marco Candiotto, 3 89851 Francica (VV),  P.iva/C.F. 02913300790, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di effettuare gli ordini con le seguenti modalità: on line, via e-mail a info@iessegroup.it,  telefonicamente al numero 0963502073.

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05 e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) 

PREZZI
Tutti i prezzi di vendita sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (IVA esclusa per le azienda registrate). In caso di errore di pubblicazione sul sito internet o sul catalogo cartaceo, sarà nostra premura informare il cliente al momento dell’evasione dell’ordine e procedere alla corretta fatturazione.

Tutti i prezzi esposti sono compresi del contributo CONAI necessario al recupero e al riciclaggio di materiali quali carta, plastica, legno acciaio, alluminio e vetro. I prodotti sono soggetti alle condizioni di prezzo in vigore al momento dell’acquisto.

DISPONIBILITA’ PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti deve essere considerata indicativa, poiché per effetto della contemporanea presenza di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. 
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. 
Nel caso in cui alcuni prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili, il cliente verrà contattato per ricevere alternative o concordare consegne differite.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Ciesse Group garantisce la massima sicurezza nel pagamento online affidandosi alla piattaforma GestPay di Banca Sella, leader nella gestione dei pagamenti online. Il pagamento può avvenire al momento dell’ordine tramite Carta di Credito, Paypal, oppure tramite bonifico anticipato o, in alternativa, in contrassegno contanti o assegno di c/c bancario al corriere. L’ordine non può essere evaso se non perviene completo di Codice Fiscale e/o P.IVA. 

MODALITA’ DI TRASPORTO E CONSEGNA
Ciesse Group si avvale dei migliori corrieri nazionali e rende possibile al cliente la tracciabilità della spedizione del proprio ordine. Non è possibile escludere ritardi non dovuti a nostre responsabilità. In caso di mancata consegna o ritardo è possibile tracciare la spedizione tramite il sito del corriere o contattare il nostro Servizio Cliente (tel. 0963502073 - email info@ciessegroup.it). 

Il trasporto è gratuito in tutta Italia per ordini superiori a € 49,99 (Valido solo per i clienti privati). Altrimenti i costi di spedizione verranno calcolati in automatico in fase di finalizzazione dell'ordine. All’atto della spedizione verrà emessa fattura accompagnatoria comprendente l’eventuale contributo spese per il trasporto. Consegniamo in 48 h tutti gli ordini pervenuti dal lunedì al venerdì entro le ore 11.00 (ad eccezione delle Isole dove recapitiamo in 48/72 h). Gli ordini pervenuti dopo le ore 11.00 verranno consegnati entro 48 h (esclusi giorni festivi).

DIRITTO DI RECESSO
Ciesse Group  offre la garanzia Soddisfatti o Rimborsati: puoi acquistare con tranquillità usufruendo di 14 giorni di prova per decidere se ritenerti soddisfatto o meno.

Le spese di restituzione della merce (così come tutti i rischi del relativo trasporto) saranno totalmente a carico del Cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno.

Dopo aver effettuato la spedizione del reso, dovrà essere inviata una comunicazione via e-mail a info@ciessegroup.it  con le seguenti informazioni:
- Numero di fattura
- Codice e quantità dei prodotti resi
- Corriere con il quale è stato effettuato il reso

Provvederemo a rimborsarti la merce entro 7 giorni dal ricevimento presso il nostro magazzino, dopo aver verificato lo stato della merce, e ti invieremo comunicazione via email con i dettagli del rimborso.

Ciesse Group esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest'ultimo abbia espressamente convenuto altrimenti. Nel rispetto del comma 3 dell'art.56 del Codice del Consumo, Ciesse Group  si riserva il diritto di trattenere il rimborso da eseguirsi in favore del Cliente recedente fino a che non abbia ricevuto la merce ovvero finchè il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito a Ciesse Group  la merce.

FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. 
Il Foro Competente per ogni controversia è l'autorità giudiziaria di Vibo Valentia.

NOTA LEGALE
Link al sito della Commissione Europea in accordo al Regolamento sull'ODR dei Consumatori.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.